2024年9月2日 週一 下午6:35
央行總裁楊金龍今（2）日邀請20多家銀行討論，辦理民眾房貸有無哪些困難？客訴狀況，除了敦促銀行妥善協處民眾申請房貸困難案件，央行、國銀也提出六大解法。
央行總裁楊金龍今（2）日邀請20多家銀行討論，辦理民眾房貸有無哪些困難？客訴狀況，除了敦促銀行妥善協處民眾申請房貸困難案件，也提出六大解法。圖/業者提供
央行指出，近期有民眾反映房貸申請困難情形，央行今日邀請不動產貸款集中度及銀行法第72-2條比率較高之22家銀行來行座談，瞭解各銀行對無自用住宅民眾購屋貸款之核貸政策，以及對民眾房貸申請困難案件之協處機制。
央行也統整，座談會間，銀行意見重點如下：
部分銀行表示，未接獲民眾反應申請房貸困難之客訴情事，仍持續正常辦理房貸案件，並配合政府政策，將信用資源儘可能提供給無自用住宅民眾購屋貸款。
部分銀行表示，因本(113)年以來受理案件數量較大，或因法定限額比率限制，致房貸承做量能有限，因而有審核期間拉長、延長撥款時間、以價制量等情事，不符申貸者預期。
銀行給「3解方」：明確給撥貸時間、已簽約者會給、有限資源優先給首購族
針對上開房貸核撥時程較長案件，銀行持續提供相關協處機制，例如一，已對保簽約之核貸戶儘速撥款；第二、明確告知民眾已核貸案件的貸款排撥時間，使其安心；第三，將有限信用資源優先承做無自用住宅民眾購屋貸款。
另有銀行略調整房貸控管內部警戒值，以提高房貸承做量能，或將其他信用資源(如非無自用住宅民眾購屋貸款)調配至無自用住宅民眾購屋貸款。
央行強調，他們高度關注民眾申請房貸困難議題，敦促銀行積極妥善處理民眾申請房貸困難情形，另，提供民眾正常購屋融資需求必要協助，一共有3大解方如下：
第一，已請銀行要明確給撥貸時間
已請銀行轉知各營業單位，向申貸民眾說明房貸審核作業程序、核貸與撥款時程等事項，讓民眾清楚瞭解銀行貸款作業程序。
第二，央行已設置多首購族專線
針對無自用住宅民眾購屋陳情案件，央行已設置專線處理，必要時函轉相關銀行妥善處理，並追踨後續案件處理情形。
第三，會再邀請銀行舉辦房貸座談
央行日前籲請銀行自主管理不動產貸款總量之道德說服措施，是屬行政院「健全房地產市場方案」之一環；本年8月29日行政院院會中，院長卓榮泰表示「中央銀行基於維繫金融體系穩定，邀集相關銀行業者座談，為預防金融問題所做的努力，他們表示肯定。
央行也已多次重申立場，今天院會楊總裁更是再次親自清楚說明央行的原意，並將再度邀請相關銀行業者座談，避免民眾誤解，在此也表達感謝之意。
資料來源引用:https://is.gd/llkxhZ
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